Vanliga frågor
Lekset
Hur fungerar byggsetet?
Barnen sätter enkelt ihop stavarna med kulkopplingarna för att bygga kojor, fort och kreativa konstruktioner – utan verktyg.
Vad ingår i byggsetet?
Varje set innehåller stavar, kopplingar och en praktisk förvaringspåse. Antalet delar står angivet på produktsidan.
Från vilken ålder passar det?
Rekommenderad ålder är från 4 år. Yngre barn kan leka tillsammans med en vuxen.
Är byggdelarna säkra?
Ja, delarna är testade enligt EU:s leksaksstandard (EN71) och är fria från BPA och vassa kanter.
Kan man bygga med flera set samtidigt?
Absolut! Delarna passar ihop mellan alla våra PlayHaven-set för ännu större byggen.
Skötsel och tvätt
Hur rengör jag byggdelarna?
Torka av med en fuktig trasa. Undvik starka rengöringsmedel för att bevara färg och yta.
Kan setet användas utomhus?
Ja, men ta helst in det efter lek för att undvika slitage.
Behöver jag förvara det på ett särskilt sätt?
Förvara delarna torrt, gärna i sin förvaringspåse eller i en låda.
Kan jag använda vattenslang eller diskmaskin?
Nej, undvik rinnande vatten eller höga temperaturer. En enkel avtorkning räcker.
Hur länge håller byggsetet?
Vid normal lek håller det i många år tack vare slitstarka material.
Frakt och returer
Hur mycket kostar frakt ?
Vi erbjuder fri frakt inom hela Sverige. Om vårt svenska lager är tillfälligt slut skickas din beställning direkt från vårt utlandslager – utan extra kostnad för dig.
Hur lång tid tar leveransen?
Normalt levererar vi inom 7-11 arbetsdagar. Vid hög efterfrågan eller om varan skickas från utlandet kan det ta någon dag extra.
Hur returnerar jag en vara?
Kontakta oss via e-post på support@playhaven.se så hjälper vi dig snabbt vidare med instruktioner för retur. Du har alltid 14 dagars öppet köp.
Kan jag testa produkten?
Ja! Du får provsova i 14 dagar. Gäller för 1 st lekset per kund från den första beställningen. Om du inte är nöjd får du pengarna tillbaka – inga frågor ställs.
Behöver jag betala för returfrakten?
Nej. Returer inom Sverige är alltid kostnadsfria när du kontaktar vår kundtjänst i förväg.
Hållbarhet och miljö
Är materialet miljövänligt?
Ja, plasten är återvinningsbar och tillverkad enligt EU:s miljökrav.
Var produceras byggseten?
Tillverkningen sker under kontrollerade och ansvarsfulla förhållanden med fokus på säkerhet och kvalitet.
Hur bidrar produkten till hållbar lek?
PlayHaven uppmuntrar kreativ, aktiv lek utan skärmar. Byggsetet kan användas om och om igen